SRE目線で見るDatadog活用術：Webサービス監視の最前線

Webサービスの安定運用において、SRE（Site Reliability Engineering）の視点は今や欠かせないものとなっています。
中でも「Datadog」は、SREの重要な武器のひとつです。

本記事では、SREの視点からDatadogをどのように活用するか、その具体的な手法や工夫についてご紹介します！

Datadogってなに？

Datadogは、クラウド時代に対応した統合監視プラットフォームです。
サーバーやアプリケーション、ネットワーク、ログ、トレース、そしてユーザビリティまで、幅広い情報を収集・可視化・分析することができます。

要するに、「これひとつで監視が全部できる」便利なサービスなのです！

とくに、AWSやAzure、GCPといったクラウドサービスとの連携を得意としています。

クラウドサービスのひとつであるAWSについて知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

Datadogは、ソフトをネット経由で提供する「SaaS型」で提供されているため、インストールやメンテナンスの手間も最小限です。
さらに、Web UIも直感的で、初めて触る人でも使いやすい設計になっています。
ここからは、Datadogの魅力を簡単にまとめます。

👍200以上の統合が可能

Datadogは、AWSやAzure、GCP、Kubernetes、MySQL、Redis、NGINX……などなど、有名どころのサービスやミドルウェアはほぼ網羅しています。
また、統合設定も簡単で、数クリックでデータの取得が始まります。

👍ダッシュボードの柔軟性

Datadogは、任意のメトリクスを組み合わせて、視覚的にわかりやすいダッシュボードを作成できます。
チームごとにダッシュボードをカスタムできるので、開発、運用、経営層など、見る人に合わせた情報を提供できます。

👍アラート機能が強力

Datadogは、閾値ベースのアラートはもちろん、異常検知アルゴリズムを活用した動的アラートも作成できます。
また、通知先はSlackやTeams、PagerDutyなどと連携できるため、オンコール対応もスムーズです。

👍ログ、APM、RUMもひとつに

Datadogは、監視に必要な「ログ分析（Log）」や「アプリケーションパフォーマンス監視（APM）」、「リアルユーザー監視（RUM）」も一元管理できます。
問題の特定から原因の深掘りまで、ツールを切り替えることなく対応できるのは、Datadogの大きな魅力といえるでしょう。

実践：SREがやっているDatadogの使い方

ここから、実際にSREが実施しているDatadogの活用例を4つ紹介します。

✨SLOベースのアラート設計

SREは、SREの基本であるSLO（Service Level Objective）にもとづき、Datadogでアラートを設計します。
一例として、「99.9%のレスポンスタイムが500ms以下」という目標に対し、DatadogのSLO機能を使って目標との乖離を常時監視します。
ノイズを減らしつつ、信頼性に影響を与えるイベントだけを検知できる点が魅力的です。

✨ダッシュボードでの運用状況の可視化

SREは、Kubernetesクラスタやサーバーリソース、DBの応答時間など、各種メトリクスを一つの画面で確認できるようにDatadogを構成します。
Datadogは、オンコール中の担当者が即座に状況を把握できるよう、「今見るべき情報」にフォーカスした設計がポイントです。

✨ログとの連携でトラブルシュートを加速

SREは、DatadogのLog Explorer機能を活用し、アラート発報時に関連するログを即座に確認できるように設定します。
ログを即座に確認することで、特定のエラーコードやユーザー影響の大きいイベントをピンポイントで掘り下げられ、MTTR（平均復旧時間）の短縮が期待できます。

✨APM（Application Performance Monitoring）でのボトルネック把握

SREは、アプリのレスポンスが遅い、といった症状が発生した際、DatadogのAPM機能を用いてボトルネックとなっているエンドポイントや外部APIの呼び出しを特定します。
また、APMとプロファイル機能を併用することで、コードレベルの最適化にも踏み込めます。

活用のコツと落とし穴

Datadogを効果的に活用するための「コツ」と、ハマりがちな「落とし穴」を以下に整理してみました。

✅ Datadog活用のコツ

1. タグ活用で視認性アップ
   　→ ホストやサービスにタグを付けておくと、ダッシュボードやアラートのフィルタが超便利に！
2. ダッシュボードは目的別にわける
   　→ 開発・運用・経営層など、見る人に合わせて視点を切り分けましょう！
3. アラートはノイズを減らして精度重視
   　→ SLO/SLIベースやAnomaly Detectionを使って「本当に見るべき異常」を検出！
4. 統合をフル活用する
   　→ AWSやGCP、Kubernetes、CI/CDなどと連携すれば全体像が一目瞭然に！
5. ノート機能でチーム共有を強化
   　→ インシデント対応やデプロイ時の記録を残すと振り返りが楽に！

⚠️ Datadogの落とし穴

1. アラート多すぎ問題（アラート疲れ）
   　→ 設定しすぎてノイズが増え、本当に重要な通知を見逃しがち💦
2. コストが予想以上に増える
   　→ メトリクスやログ量が多いと、課金が跳ね上がることも。定期的に見直しを💦
3. 機能が多すぎて迷子になる
   　→ 最初は必要な機能に絞って使い、徐々に広げるのが吉💦
4. ダッシュボードが属人化しやすい
   　→ 個人作成のままだと他の人がメンテできない状態に。命名規則や共通化が大事💦
5. 通知先の管理が煩雑になる
   　→ SlackやPagerDuty連携は便利だけど、チャンネルが増えすぎると混乱の元に💦

運用がチームに馴染むまでは少しコツが要ります。しかし、うまく使うと強力な相棒になりますよ！

まとめ：DatadogはSREの心強い味方

Datadogは、単なる監視ツールではなく、信頼性を科学するSREにとって欠かせないプラットフォームです。
信頼性向上やトラブルの早期検知、開発と運用の連携強化——こうした目的に対し、Datadogは強力なサポートを提供してくれます。

Webサービスの監視において「次の一手」を考えるなら、DatadogをSRE視点で使いこなすことから始めてみてはいかがでしょうか？